Kunderna mest nöjda med Dina
Publicerad onsdag, 10 november 2010, 09:25 av RedaktionenFör femte året i följd är det försäkringsbolaget Dina som får mest röster av sina kunder när det gäller att ha nöjda kunder.
– Att vi återigen lyckas bättre än våra större konkurrenter visar på att kunderna uppskattar vårt personliga engagemang och att vi finns lokalt och nära. Anonym stordrift rimmar inte med vårt sätt att arbeta.
Det säger Stefan Ericson, vd på Dina Försäkringar Lidköpingsorten, sedan Svenskt Kvalitetsindex publicerat årets undersökning av kundnöjdheten inom försäkringsbranschen.
För femte året i rad har Dina Försäkringar de nöjdaste kunderna och man toppar alla tre kategorierna Sakförsäkring privat, Sakförsäkring företag och Bilförsäkring privat.
– Jag är övertygad om att resultatet beror på våra synsätt till kunden – att vi bryr oss om, alltid ger personlig service och att besluten fattas lokalt och nära kunderna. SKI:s undersökning inspirerar oss att göra ännu mer för att ta väl hand om våra försäkringstagare, säger Stefan Ericson.