SMS kan bli sätt att varna – i stället för siren

Viktigt Meddelande till Allmänheten (VMA) ska utvecklas och anpassas till modern teknik och tjänsten SMS 112 för funktionshindrade införs permanent. VMA används vid allvarliga olyckor och innebär att man ska lyssna på radio. På flera håll sker larmet genom sirensignaler som också prövas första måndagen varje kvartal. Men nu skall ny teknik prövas.
Informationsnumret 113 13
 
SOS Alarm ska införa ett särskilt informationsnummer som ska komplettera och avlasta nödnumret 112 och utgöra en tjänst för att bistå och stödja ansvariga aktörer att ge allmänheten snabb, korrekt och samordnad information vid allvarliga olyckor och kriser. Informationsnumret 113 13 ska även kunna ta emot information och vidareförmedla den till berörda aktörer. Informationsnumret går i drift den 11 mars 2013 och är tillgängligt dygnet runt året om.
 
Viktigt meddelande till allmänheten, VMA
 
SOS Alarm har fått uppdraget att inrätta ett nytt tekniskt system för att förmedla VMA via mobil och fast telefoni med sms och/eller röstmeddelande (uppringt samtal) vid allvarliga olyckor och kriser. Genom tjänsten kommer allmänheten att kunna varnas, vägledas och informeras.
 
Genom kunskap om händelser i samhället via nödnumret 112 och informationsnumret 113 13 har SOS Alarm genom detta befolkningsvarningssystem möjlighet att nå allmänheten med verifierad information från olika aktörer i krishanteringssystemet. Systemet kan verifiera hur många som tagit emot och kvitterat informationen och kan avgränsas geografiskt.
 
Kommuner, länsstyrelser, landsting eller statliga myndigheter och andra aktörer ska, var för sig eller gemensamt, kunna ta stöd av tjänsten för att varna medborgare, lämna kompletterande information och möta medborgarnas frågor med svar som handlar om händelsens fortsatta utveckling.
 
SOS Alarm ansvarar även för drift och underhåll av befolkningsvarningsfunktionen som ska komplettera befintliga system för varning. I händelse av en allvarlig olycka eller kris i annat land undersöks möjligheten att systematiserat kunna nå svenska mobilabonnenter som befinner sig i drabbat område.
 
Tjänsten införs inom ett år.
 
SMS-tjänst 112 för funktionshindrade
 
Tjänsten innebär att den hjälpsökande kan skicka ett sms till SOS Alarm på nödnumret 112 med uppgift om vad som har inträffat och var man behöver hjälp. På SOS-centralen tar en SOS-operatör mot detta och fortsätter att kommunicera med den hjälpsökande via sms. Tjänsten är bara öppen för döva, tal- och hörselskadade och kräver en registrering innan tjänsten kan tas i bruk. 
 
Mobiloperatörer kan inte alltid garantera full funktionalitet för sms. Liksom all annan SMS-trafik kan även ett SMS 112-meddelande bli fördröjt eller ”försvinna”. Därför är tjänsten bara avsedd för nödsituationer där sms är det enda möjliga sättet för den hjälpsökande att kommunicera på.
 
Tjänsten har funnits på försök hos SOS Alarm sedan 2007 och införs nu permanent.

Tillbaka till framsidan