Debatt: Posten svarar om klisterlappen och beklagar

I en insändare har en läsare beklagat att ett kort hon skickat till en dotter blivit skadat av en klisterlapp som Posten satt på.
I dag svarar Posten: Beklagligt!Klicka till insändaren 2 augusti: Debatt: Måste Posten göra så? 

– – – –

Hej!

Först och främst vill jag beklaga att det tog ovanligt lång tid för kortet att komma fram och att kortets framsida dessutom skadats av klisterlappen är naturligtvis beklagligt.

För oss som jobbar på PostNord är det alltid ett nederlag när en försändelse inte kommer fram som den ska. Både som avsändare och mottagare ska man alltid kunna lita på att brev eller kort kommer fram i tid. Ibland kan det dock ske förseningar och misstag i utdelningen, till exempel i semestertider när ordinarie personal är ledig, vilket var fallet med gratulationskortet du skickade till din dotter.

Oavsett anledning är det dock alltid beklagligt när försändelser som vi hanterar skadas eller inte kommer fram som de ska. Du är alltid välkommen att lämna synpunkter på vår service till vår kundservice via postnord.se eller på telefon 0771-33 33 10. Det hjälper oss på PostNord att bli bättre.

Med vänlig hälsning,
Christina Nykvist, Produktionschef PostNord

Tillbaka till framsidan